play.com

Play. com - FAQ

Usein kerrotut vastaukset Play.com -verkkokauppaan liittyen
12.3.2007

  Mikä on Play.com?
    Play.com on äänilevyjä, kirjoja, DVD-elokuvia ja konsoli- sekä PC-pelejä myyvä verkkokauppa.

Play.com on erittäin suosittu ostospaikka em. tuotteille edullisen hintatasonsa, kelvollisen asiakaspalvelunsa, kattavan tuotevalikoimansa sekä nopeahkon toimituspolitiikkansa ansiosta.

     
  Postikulut
   
  • Tuotteista ei peritä postikuluja. Tuotteelle merkitty hinta sisältää kaiken mitä asiakkaalta peritään.
  • Jos yhdessä tilauksessa tilataan enemmän kuin yksi tuote, jokainen tuote lähetetään omana pakettinaan,
    mutta se ei postikuluihin vaikuta (niitä ei peritä).
     
  Hinnat ja maksaminen
   
  • Play osaa näyttää hinnat valinnan mukaan puntina tai euroina.
    Syyskesällä 2006 Play muutti politiikkaansa siten, että Iso-Britannian ulkopuolelle
    tilattaessa (tai ainakin Suomeen tilattaessa) valittuna tulee olla eurohinnat. Mikäli
    tuotteita ostoskoriin lisätessä valittuna ovat puntahinnat, tilaus kaatuu ihan
    loppuvaiheessa ilmoitukseen "tuotteita ei voi toimittaa Iso-Britannian ulkopuolelle".
  • Lasku tulee aina euroina, laskutetaan se sitten tililtä (Electron) tai laskulla (luottokortti)

    MAKSUTAVOIKSI KELPAAVAT
  • Visa
  • MasterCard
  • Sampo-Pankin myöntämä Visa Electron (Huom! Jossakin vaiheessa
    ihmiset ovat saaneet tehtyä kauppoja myös Nordean myöntämällä Electronilla,
    mutta nykyään se on kuulemma hyvin epävarmaa)

    MAKSUTAVOIKSI EIVÄT KELPAA
  • Postiennakko
  • Kotimaiset pankkikortit
  • Tilisiirto
  • Muiden pankkien kuin Sampon myöntämä Visa Electron -kortti (käytännössä)


    Nordean (ja muiden kuin Sampo-Pankin) Visa Electron -korttien toimivuus vaatii
    tarkempaa seuraamista. Jos saatte kerättyä havaintoja, kirjoittakaa niistä vaikkapa
    sivun alareunassa olevaan sähköpostiosoitteeseen. Asia on melko tärkeä, joten
    palautteenne otetaan kiitollisena vastaan.

     
  • Play.com on erittäin tunnettu ja paljon käytetty verkkokauppa, joten luotto- tai maksuaikakortilla
    maksaminen siellä on turvallista ja luotettavaa. Tämän kaltaisten kauppojen elinehto on, että asiakkaat
    voivat luottaa kauppiaan huolellisuuteen ja rehellisyyteen. Yksikin tietoon tullut tapaus jossa asiakkaan
    tietoja olisi käytetty väärin kauppiaan hutiloinnin tai vilpillisyyden takia olisi Play.comin kannalta
    katastrofi.

 

     
  Tulli
    Play.com -verkkokauppa sijaitsee Jerseyn saarella Englannin kanaalissa. Siksi se ei kuulu EU:n ALV-alueeseen.
Siksi:
  • Elokuvat, pelit ja äänilevyt joiden arvo ylittää tullausarvon, käytännössä 45 euroa, saattavat jäädä tulliin. Tällöin kotiin tulee pakettikortti tullipostista, ja tuote noudetaan sieltä. Tullipostissa maksettava summa on ALV eli 22% tuotteen hinnasta. Tullipostissa asioimista ei sinänsä kannata arastella, vaikka siellä ei olisi aiemmin käynytkään.
  • Kirjojen kohdalla ALV on 8%, jolloin tullausarvo on korkeampi, noin 120 euroa.
  • Playsta on kuitenkin turvallista tilata samassa tilauksessa monta tuotetta, jos jokaisen yksittäisen tuotteen hinta alittaa tullirajan. Play lähettää jokaisen tilatun tuotteen omana lähetyksenään.
  • Joissakin paketeissa saattaa olla päällä näkyvissä maininta "VAT PAID", jonka pitäisi normaalioloissa viitata siihen että tuotteesta ei enää peritä ALV:tä Suomessa. Tässä tilanteessa ko. ilmoitus on kuitenkin puppua, myös näistä paketeista joutuu maksamaan ALV:n, mikäli paketti jää tulliin.
     
  • Helppokäyttöinen tullilaskuri löytyy osoitteesta http://www.tullilaskuri.tk
     
  Toimitusajat
   
  • Jos tuotteen saatavuus on normaali (eli lähetetään 24 tunnin kuluessa), se saapuu kotiin viimeistään kymmenen työpäivän kuluessa, yleensä paljon nopeammin.
  • Play.com lähettää tilaajalle sähköpostia sekä tilauksen vastaanottovaiheessa, sekä silloin kun tuote on lähetetty asiakkaalle. Mikäli tuotteen lähetysilmoituksesta laskien tuote ei ole saapunut kahdessa viikossa, pitää klikata Play.comin sivun yläkulmasta "Helpdesk" ja sitten linkkiä "I have not received my Play.com order". Tämän jälkeen valitaan tilaushistoriasta puuttuva tuote ja haluaako uuden tuotteen vai rahat tilille.
     
  Aluekoodit
    DVD-levyt
  • DVD-levyjen markkina-alueet on jaettu viiteen aluekoodiin. Suomessa ja Euroopassa myytävät DVD-toistimet toistavat kakkosalueen levyjä, eli Region 2-levyjä (lyh. R2).
  • Play.comista ostettavissa olevat DVD-elokuvat ovat pääasiassa Region 2:n levyjä, jos asia on toisin, siitä on maininta tuotesivulla.

Konsolipelit

  • Useimmat pelikonsolit tukevat aluekoodimallia, jolloin eri markkina-alueilla myytävät konsolit suostuvat toimimaan vain saman aluekoodin pelien kanssa.
  • Play.com myy vain Eurooppalaisen aluekoodin pelejä, ja asia ilmoitetaan esim näin:

    "PAL: Will play on UK and European Playstation2 only"

    Tai

    "PAL: Will play on UK and European GameCube only"

    Tai

    "PAL: Will play on UK and European XBOX only"

    Jokainen yllä oleva ilmoitus tarkoittaa, että peli toimii Suomesta ostetussa normaalissa pelikonsolissa.
     
  DVD-elokuvien tekstitykset
   
  • Play.comista tilatuissa elokuvissa ei läheskään aina ole suomenkielistä tekstitystä
  • Katsottaessa elokuvan tietoja, sivulla on kohta Technical Details, josta elokuvan tekstitystiedot näkyvät.
    Nämä tiedot eivät aina ole aivan täydellisiä, on melko tavallista, että elokuvalle ei ole merkitty
    kaikkia tai mitään tekstitystietoja, vaikka tekstit elokuvassa olisikin.
  • Jos elokuvalle on merkitty kuitenkin "Subtitles: Finnish", voit olla melko varma siitä että suomenkieliset
    tekstit myös ovat elokuvassa.
  • Tarkempia tietoja yksittäisten julkaisujen tekstitystilanteesta saattaa löytyä sivustolta http://www.dvdcompare.net.
    Mikäli samasta elokuvasta on useita julkaisuja, Play.comin myymä versio on yleensä brittiversio (R2(United Kingdom)).
     
 

Kukaan ei vastaa tällä sivulla mahdollisesti olevista virheistä, eivätkä tällä sivulla
esitetyt mielipiteet edusta eri mieltä olevien tahojen mielipiteitä.

Jos kuitenkin huomaat puutteita tai virheitä listan tiedoissa, tai etenkin mikäli tässä
käsitellyt asiat muuttuvat, ole ystävällinen ja kerro siitä sähköpostitse, aarni@vanamo.net.

     
     
@MEMBER OF PROJECT HONEY POT
Spam Harvester Protection Network
provided by Unspam